稳定土拌和站,混凝土搅拌站,沥青混凝土搅拌站-售后服务体系 - 公司新闻

售后服务体系

2024-03-26

来源：新闻资讯

我公司自成立以来，一直致力于筑路机械的生产及供应。无论在质量还是在售后服务方面，我公司都有一支经验丰富、敬业力强的队伍。对于我们供应的项目，我们的售后服务都本着及时、认真的态度。对于售后服务，我公司做出如下郑重承诺：
保质——优质产品、优质服务
保时——保证货期、准时供货
保真——货真价实、当场验货
保价——最终价格、绝不加价
保验——使用正常、保证验收

混凝土搅拌站工地实拍图

公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，潍坊市路通机械电子有限公司在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到更好的服务，让顾客满意、放心。

稳定土拌和站工地实拍图

售前服务
1、24小时为客户提供技术咨询与服务，及时耐心的解答客户的询问，热情详细的向客户讲解产品的性能和特点；
2、根据客户提供的相关信息，为客户提供购机选型服务，为客户核算投资成本与回报，让客户“买的值，用的好”；
3、派遣工程技术人员勘察现场、规划场地，提供优化合理的建站方案。

沥青热再生设备工地实拍图

售中服务
1、协助拟订施工方案和详细流程，提供技术资料并指导基础施工；
2、派有经验的工程技术人员到现场进行指导安装、调试及试运行，直至设备正常运行；
3、免费对设备操作维护人员进行技术培训，保证操作维护人员能独立、熟练操作，并能排除设备运行的一般故障。

沥青搅拌站实拍图

售后服务
1、在质量保证期内出现任何非人为质量问题，提供免费维修服务；
2、接到用户故障通知后，我方将在1个小时内给予答复，8小时之内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
3、工程师负责现场设备的安装、调试、开通。
4、长期为客户提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。密切配合用户使设备达到工作状态。

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